Depuis 2002, Cine-Collector.com propose une offre cohérente de produits et a toujours fait le maximum pour la satisfaction de ses clients en favorisant la communication et le lien avec les passionnés et les collectionneurs. Pitstop SARL, propriétaire et gestionnaire du site Cine-Collector.com est un acteur reconnu depuis 1998 dans le secteur du commerce en ligne et met à votre disposition toute sa compétence et son expèrience. Nous avons reçu plusieurs prix et distinctions durant ces 13 années de service sur Internet dans le domaine de l'innovation technique, du développement informatique, de la gestion d'entreprise et du service client avec notament le Prix d'Excellence du meilleur service client en Europe décerné par le vote de plusieurs milliers de clients durant la Convention Européenne du ECommerce de Paris en 2009.
Politique de prix
Nous nous engageons à vous assurer les tarifs les plus justes sur l'ensemble de notre catalogue.
Les tarifs indiqués correspondent dans la majorité des cas aux demandes formulées par les fabriquants et sont pour vous un gage de sérieux et de réalisme de nos offres.
Les sites Internet proposant des tarifs anormalement bas (-20%) doivent susciter quelques doutes et questionnements car il n'est pas économiquement viable de vendre un produit sans marge ou à perte. Nous vous invitons donc à la plus grande prudence vis à vis de commerçants proposants des offres à prix "cassés" et à vous renseigner avant de passer vos commandes (demandez ou vérifiez la validité des numéros SIRET et TVA ainsi qu'un numéro de téléphone fixe).
Sur chaque fiche produit, nous vous donnons une date d'expédition approximative qui vous permet de prévoir votre commande. Dans 95% des cas, la date d'expédition est respectée mais il peut arriver qu'un retard ou qu'un défaut de disponibilité survienne.
En cas de retard dans le délai d'expédition, nous nous engageons à vous rembourser l'intégralité des frais de port que vous avez payé!
Coupons de réduction
Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons un coupon de réduction de 5% à valoir sur votre seconde commande.
Le code du coupon vous est fourni lors de l'expédition de votre première commande et est valable à vie sur l'ensemble de notre catalogue à l'exception de produits en promotion (barrés rouge) et des produits en pré-commande ou sur-commande.
Remise sur les pré-commandes
Afin de vous permettre de bénéficier des pré-commandes au meilleur tarif, nous vous faisons bénéficier de la remise que nous accorde nos fournisseurs pour les pré-commandes passées en avance et ce, sur un laps de temps limité.
Ces remises exceptionnelles et à durée limitée (8 à 30 jours) sont en générale de 5 à 10%.
Origines des produits
Nous garantissons l'origine et l'authenticité des produits et articles que nous vendons. Notre site ne propose que des offres originales, certifiées et venant des fabricants et marques licenciées pour l'exploitation des différentes franchises.
Nous ne travaillons qu'avec des distributeurs et fournisseurs officiels agréés par les fabricants.
